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34 registros
| Registro 1 de 34 |
| Autor: |
Ferrari Halliday, Ivana V. |
| Título: |
La administración de estatus como herramienta de fidelización |
| Fuente: |
Palermo Business Review : Revista de Management de la Universidad de Palermo, n.14. Universidad del Palermo. Facultad de Ciencias Económicas |
| Páginas: |
pp. 97-130 |
| Año: |
nov. 2016 |
| Resumen: |
La presente investigación, de carácter cualitativo, se propone demostrar que algunas empresas de servicios aplican la lógica de la posición social y de la movilidad social al diseño de su estrategia de fidelización, con el fin de incrementar la lealtad de sus clientes. Frente a este propósito de investigación, ha sido seleccionada como caso de estudio, la estrategia de fidelización de la empresa American Express, aplicada especialmente a la administración de su Centurion Lounge del Aeropuerto Internacional de Ezeiza. Para comprobar los efectos de la administración de estatus sobre la comunidad de clientes, se realizó la interpretación semiológica de la situación de consumo que acontece y se efectuó una consulta a una muestra de socios de diversos niveles de American Express. Los hallazgos determinaron la verificación de la hipótesis y permitieron establecer puntos de partida para investigaciones posteriores. Se determinó la existencia de un "Marketing de Movilidad Social", que aplica la administración de estatus a determinadas situaciones de consumo que reúnen a la comunidad de clientes. Los miembros de esta comunidad, conscientes de la estratificación social impuesta por la empresa, son expuestos a diversos estímulos aspiracionales, con el objeto de fomentar la lealtad y maximizar el valor de vida del cliente. |
| Palabras clave: |
FIDELIZACION |
MARKETING RELACIONAL |
ESTUDIOS DE CASOS |
AMERICAN EXPRESS | |
| Solicitar por: |
HEMEROTECA P + datos de Fuente |
| Registro 2 de 34 |
| Autor: |
Benetti, Gabriela - Iglesias, Esteban |
| Título: |
Partidos, sindicatos y movimientos sociales en Argentina y Brasil (2003- 2011): la compleja relación con gobiernos afines |
| Fuente: |
Temas y Debates. año 19, n.30. Universidad Nacional de Rosario. Facultad de Ciencia Política y Relaciones Internacionales |
| Páginas: |
pp. 59-84 |
| Año: |
jul.-dic. 2015 |
| Resumen: |
El presente artículo analiza los vínculos entre partidos políticos, sindicatos y movimientos sociales en perspectiva comparada en Brasil y Argentina en el lapso 2003/2011. Para el caso de Brasil, el período abarca los dos mandatos presidenciales de Inácio Lula Da Silva; en Argentina la presidencia de Néstor Kirchner (2003/2007) y el primer período de gestión de Cristina Fernández de Kirchner (2007/2011). En ambos casos, se trata de experiencias de gobierno que se inscriben en un escenario regional de quiebre del consenso neoliberal y que tienen por protagonistas a partidos políticos -el PT brasileño y el peronismo en Argentina- con un fuerte vínculo con los sindicatos y movimientos sociales que se referencian en ellos y que, por tanto, los identifican como "sus" gobiernos. Analizamos el siempre complejo juego de las lealtades e identidades políticas que operan como límite tanto para el diseño de políticas como para las respuestas que se generan desde abajo. |
| Palabras clave: |
PARTIDOS POLITICOS |
ESTADO |
SINDICATOS |
MOVIMIENTOS SOCIALES |
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| Solicitar por: |
HEMEROTECA T + datos de Fuente |
| Registro 3 de 34 |
| Autor: |
Dapena Fernández, José Pablo - |
| Título: |
Valor de mercado y valor contable de la firma: activos intangibles y valor llave |
| Fuente: |
Documentos de Trabajo UCEMA, n.549. Universidad del CEMA |
| Páginas: |
34 p. |
| Año: |
oct. 2014 |
| Resumen: |
Las firmas poseen un valor en función de su capacidad de generar flujos de fondos futuros. El concepto de valor llave refleja la diferencia entre el valor de mercado de una colección de activos y su valor de libros, siendo este último asociado a su valor de incorporación neto del uso de los mismos, o alternativamente por su costo de reposición. Esta diferencia puede ser positiva y proviene del hecho que los activos combinados bajo una dirección o gestión pueden valer más que la simple adición de sus valores de incorporación, debido que el concepto de valor se origina en la posibilidad de obtener flujos de fondos en el futuro, que traídos a valor presente a una tasa de descuento (que refleje apropiadamente las condiciones de riesgo y de oportunidades de inversión alternativas) sustentan el valor obtenido. Este activo intangible se origina en elementos que a veces no son capturados por la contabilidad tradicional, tales como calidad y motivación del capital humano, fidelidad y lealtad de los clientes, reconocimiento de marca, etc. En activos que poseen cotización pública es más fácil determinar el valor llave o del intangible a través de los múltiplos de valor de mercado de la firma o de la acción con respecto a su valor de libros. En activos que no poseen cotización pública, el valor llave o intangible puede obtenerse en transacciones de compra venta de empresas, por la diferencia entre el precio pagado por los activos y el valor de libros de los mismos. Esta determinación se hace más difícil cuando no existen cotizaciones públicas de los activos, o cuando no se realizan transacciones; sin embargo esto no significa que el valor llave o intangible no existe. La contabilidad tradicional ha quedado superada por el cambio en la utilización de recursos en la gestión de una firma, exponiendo diferencias aún en el caso de empresas exactamente iguales que solo poseen diferente intensidad de utilización en los recursos (recursos físicos respecto a recursos humanos). La falta de reconocimiento de un activo intangible como el valor llave puede llevar a confusiones en la lectura de la realidad de la firma a través de los estados contables tradicionales. La posibilidad de reconocer un valor llave en la exposición de la información económica y financiera de la firma puede significar un mejor reconocimiento de su realidad, siempre y cuando el mismo sea efectuado por profesionales especialistas e idóneos, de similar manera a un perito tasador de arte que es contratado para determinar el verdadero valor de una obra de arte bajo consideración. |
| Palabras clave: |
EMPRESAS |
FINANCIAMIENTO DE EMPRESAS |
ACTIVOS FINANCIEROS |
INVERSIONES |
CAPITAL HUMANO |
COTIZACION |
INDICADORES |
PRODUCTIVIDAD |
INVESTIGACION Y DESARROLLO |
ADMINISTRACION DE EMPRESAS |
MERCADO |
CONTABILIDAD |
ADMINISTRACION |
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| Solicitar por: |
HEMEROTECA D + datos de Fuente |
| Registro 4 de 34 |
| Autor: |
Zelaznik, Javier |
| Título: |
El comportamiento legislativo del peronismo durante el menemismo y el kirchnerismo. Cambio de agenda y adaptación partidaria |
| Fuente: |
Desarrollo Económico : Revista de Ciencias Sociales. v.54, n.213. Instituto de Desarrollo Económico y Social, IDES |
| Páginas: |
pp. 203-230 |
| Año: |
sept.-dic. 2014 |
| Resumen: |
El Partido Justicialista (PJ) ha sido lo suficientemente maleable como para protagonizar gobiernos con agendas divergentes. Mientras los diez años de gobierno de Carlos Menem (1989-1999) son un ejemplo de las políticas pro-mercado que caracterizó al Consenso de Washington, los diez años de gobierno de Néstor Kirchner y Cristina Fernández de Kirchner (2003-2013) ejemplifican las políticas estatistas que caracterizan el giro a la izquierda en América Latina. ¿Cómo dar cuenta del apoyo legislativo a agendas disímiles por parte de un mismo partido? Diferentes autores han enfatizando tanto la demanda de apoyo por parte de los presidentes como la oferta de apoyo por parte de los legisladores. Este artículo compara el comportamiento legislativo del PJ durante el menemismoy el kirchnerismo para contrastar tres perspectivas que enfatizan la oferta de apoyo y que hacen hincapié sobre la lealtad partidaria, la ideología y la ambición política. Utilizando la tasa de aprobación legislativa y la duración del trámite legislativo como indicadores de éxito legislativo, y focalizando en 290 iniciativas legislativas socio-económicas del Poder Ejecutivo, el artículo muestra que la perspectiva de la ambición política es la única consistente con la evidencia sobre a) las similitudes y diferencias en el éxito legislativo de ambas agendas, b) las variaciones temáticas y temporales de la agenda menemista. |
| Palabras clave: |
CIENCIA POLITICA |
CONGRESO ARGENTINO | PRODUCCION LEGISLATIVA | PERONISMO |
AMBICION POLITICA | IDEOLOGIAS |
MENEMISMO |
KIRSCHNERISMO |
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| Solicitar por: |
HEMEROTECA D + datos de Fuente |
| Registro 5 de 34 |
| Autor: |
Clarke, Guillermo A. - |
| Título: |
Treinta años de lealtad popular al sistema democrático |
| Fuente: |
Revista de Historia Bonaerense. año 20, n.42. Instituto y Archivo Histórico Municipal de Morón |
| Páginas: |
pp. 2-7 |
| Año: |
ene. 2014 |
| Resumen: |
La treintena democrática en la Argentina puede analizarse como una unidad, a partir del dato más novedoso: por primera vez en su historia, el respeto por el voto popular y la Constitución Nacional se imponen como vertebradores legítimos de la organización nacional durante un tiempo inédito. Estas últimas tres décadas pueden ser periodizadas en tres etapas de rasgos más o menos definidos, que se corresponden respectivamente con las presidencias de Raúl Alfonsín primero; Carlos Menem y Fernando De la Rúa en segundo término y la última década con las de Néstor Kirchner y Cristina Fernández. El artículo presenta algunas reflexiones sobre estas gestiones haciendo hincapié tanto en las continuidades que se han planteado, como en medidas particulares de cada una de ellas. |
| Palabras clave: |
DEMOCRACIA |
DESARROLLO POLITICO |
SISTEMAS POLITICOS |
PARTICIPACION POLITICA |
PARTICIPACION SOCIAL |
SOCIEDAD |
PARTIDOS POLITICOS |
ANALISIS HISTORICO |
GRUPOS DE INTERESES |
DICTADURA |
FUERZAS ARMADAS |
GRUPOS DE INTERESES |
IDEOLOGIAS POLITICAS |
POLITICA |
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| Solicitar por: |
HEMEROTECA R + datos de Fuente |
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