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3 registros
Registro 1 de 3 |
Autor: |
Marín, Luz María - Gimeno, Javier |
Título: |
Las normas ISO 9000 y los resultados: una revisión desde la perspectiva de los motivos que guían la implantación y certificación |
Fuente: |
Cuadernos Aragoneses de Economía. v.19, n.2. Universidad de Zaragoza. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales |
Páginas: |
pp. 367-384 |
Año: |
2009 |
Resumen: |
El objetivo de este artículo es revisar la literatura sobre la calidad desde la perspectiva de estudio de la certificación ISO 9000. La revisión se lleva a cabo considerando las contribuciones realizadas sobre los motivos que guían la implantación y certificación, y los resultados que se derivan de la misma, en un intento por sintetizar y estructurar el conocimiento existente al respecto y ofrecer algunas sugerencias para futuras investigaciones. Centrando nuestra atención en los estudios sobre las relaciones entre la certificación y el resultado financiero, consideramos que el diseño de modelos de análisis que incorporen el momento temporal en el que se realiza la implantación y certificación, y a su vez consideren los resultados de empresas que han adoptado la certificación por distintos motivos, ayudaría a entender la diversidad de resultados obtenidos en esta línea de investigación. |
Palabras clave: |
NORMAS DE CALIDAD |
NORMAS DE PRODUCCION |
ISO 9000 |
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Solicitar por: |
HEMEROTECA C + datos de Fuente |
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