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| Registro 1 de 2 | |
| Autor: | Torrecilla, José Miguel - |
| Título: | Las estrategias operativas de la empresa : el tiempo como factor competitivo |
| Fuente: | Economía Industrial, n.330. España. Ministerio de Industria, Turismo y Comercio |
| Páginas: | pp. 71-80 |
| Año: | 1999 |
| Texto completo: |  |
| Resumen: | La evolución de las estrategias operativas de la empresa a lo largo de la segunda mitad del siglo 20 está caracterizada por una tendencia constante a la generación de valor. Este proceso ha ido ajustándose y evolucionando en paralelo al progreso socioeconómico, al mismo tiempo que gradualmente ha ido haciéndose más complejo e intenso en tecnología y conocimiento. En este artículo se señala cuáles son las capacidades que la organización empresarial debe poner en juego para competir con éxito en los mercados actuales y acceder desde posiciones sólidas a la economía digital. |
| Palabras clave: | VENTAJA COMPETITIVA | GESTION DE LA PRODUCCION | EMPRESAS | |
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| Autor: | Torrecilla, José Miguel - |
| Título: | Identificar la necesidad del cliente : su satisfacción como centro de los objetivos de la empresa |
| Fuente: | Economía Industrial, n.330. España. Ministerio de Industria, Turismo y Comercio |
| Páginas: | pp. 101-112 |
| Año: | 1999 |
| Texto completo: | |
| Resumen: | La actual organización empresarial actúa en mercados globales de enorme dureza competitiva, cuya pelea para conseguir al cliente y por conservarlo y fidelizarlo es una de las prioridades de la empresa. En este trabajo se analizan los diversos procedimientos en los que la empresa encuentra apoyo a la hora de identificar y conocer la necesidad del cliente. |
| Palabras clave: | SATISFACCION DEL CLIENTE | COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR | EMPRESAS | DESARROLLO DE PRODUCTOS | |
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