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| Registro 1 de 2 | |
| Autor: | Zardoya Alegría, Ana Isabel - Guevara Graterón, Iván Ricardo - García Bernal, Javier - Marzo Navarro, Mercedes - |
| Título: | Gestión de la calidad de los servicios sanitarios : caso de autoevaluación según el EFQM |
| Fuente: | Revista Iberoamericana de Contabilidad de Gestión. v.2, n.4. Asociación Interamericana de Contabilidad; Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas |
| Páginas: | pp. 13-40 |
| Año: | jul.-dic. 2004 |
| Resumen: | En el marco de la transferencia de competencias sanitarias en España, se impone desarrollar una orientación estratégica de la organización siguiendo los principios y filosofía de la calidad total (TQM), orientación al cliente y mejora continua. Este trabajo presenta la aplicación del modelo de calidad de la EFQM a un importante hospital Universitario español. Mediante las actividades de autoevaluación en las que se basa el Modelo EFQM, puede conseguirse una mejor y más eficiente gestión de los recursos, así como la consecución de las metas y objetivos estratégicos, redundando en una mejora continua de la atención sanitaria. Con las actividades antes descritas la organización en estudio ha definido las líneas estratégicas del Hospital con participación directa de los líderes en las actividades de mejora. Ha conseguido también implicar completamente a la Dirección Médica en la implementación de actividades de autoaprendizaje y mejora, enfocando el trabajo directamente al paciente. Se han establecido vías para la comunicación de las estrategias a todo el personal, creando una cultura organizacional de calidad. |
| Palabras clave: | SERVICIOS DE SALUD | CONTROL DE GESTION | CALIDAD TOTAL | MODELO EFQM | AUTOEVALUACION | |
| Solicitar por: | HEMEROTECA ESPECIMENES R + datos de Fuente |
| Registro 2 de 2 | |
| Autor: | Zardoya Alegría, Ana Isabel - Cosenza, José Paulo |
| Título: | Diseño de los precios de transferencia como estrategia para evaluación de la gestión |
| Fuente: | Revista Iberoamericana de Contabilidad de Gestión. v.2, n.1. Asociación Interamericana de Contabilidad; Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas |
| Páginas: | pp. 97-132 |
| Año: | ene.-jun. 2004 |
| Palabras clave: | PRECIO DE TRANSFERENCIA | CONTROL DE GESTION | TRANSACCIONES INTRACOMPANIAS | MEDIDA DEL DESEMPLEO | COSTO DE OPORTUNIDAD | |
| Solicitar por: | HEMEROTECA ESPECIMENES R + datos de Fuente |
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