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Recursos bibliográficos en papel y digitales -
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221 registros
| Registro 1 de 221 |
| Autor: |
Crespí Vallbona, Montserrat - Noguer Juncà, Ester |
| Título: |
The effect of technological changes in human resource policies. The case of hotel sector of Barcelona |
| Fuente: |
Estudios Turísticos, n.225 |
| Páginas: |
pp. 35-50 |
| Año: |
ene.-jun. 2023 |
| Resumen: |
El contexto de las tecnologías digitales y la robotización tiene una fuerte influencia en la industria, especialmente en el entorno laboral. El sector de la hotelería implica necesariamente un contacto personal con los clientes. Por tanto, en los hoteles, el desarrollo digital representa una solución para mejorar los procesos operativos, pero supone una modificación de las políticas de captación y retención del talento. El objetivo de este artículo es analizar el impacto real de la transformación digital en las políticas de recursos humanos, particularmente en los departamentos de recepción, room service y housekeeping, centrado en los hoteles de categoría superior de Barcelona (hoteles de cuatro y cinco estrellas). Metodológicamente, se realiza una investigación cualitativa mediante entrevistas personales semiestructuradas a directores generales, gerentes de recursos humanos, jefes de recepción y housekeepers para verificar la adaptación efectiva de este sector hacia la digitalización y los cambios en las estrategias de recursos humanos. |
| Palabras clave: |
TURISMO |
HOTELERIA |
INDUSTRIA DEL ALOJAMIENTO | TECNOLOGIA |
RECURSOS HUMANOS |
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| Solicitar por: |
HEMEROTECA E + datos de Fuente |
| Registro 2 de 221 |
| Autor: |
García Gómez, José Joaquín - Cuéllar Villar, Domingo - Sánchez Picón, Andrés - |
| Título: |
De los aeródromos a los aeropuertos: la transformación de la movilidad turística en España (1941-1964) |
| Fuente: |
Estudios Turísticos, n.223 |
| Páginas: |
pp. 245-272 |
| Año: |
ene.-jun. 2022 |
| Resumen: |
El desarrollo de la aviación comercial en España a partir de 1950 se plasmó en un lento proceso de cambio que supuso, por un lado, una evidente modernización de los medios de transporte y, por otro lado, un fuerte impulso a la llegada de turistas desde el exterior. Inicialmente existía un conflicto con los intereses del Ministerio del Aire, que era en ese momento el responsable del tráfico aéreo, pero a partir de la Ley de Aeropuertos de 1958 se consolidó una planificación de clara vocación comercial en el sistema de navegación aérea español. Esto supondría la creación de numerosos aeropuertos que tendrían capacidad para acoger aviones de mayor tamaño y superior tecnología (jets), lo que abriría las puertas a los flujos de turistas extranjeros, y también nacionales, que comenzaron a utilizar el avión para ese fin. Así, durante los años 50 y comienzos de los 60 hubo una transformación de la antigua red de aeródromos a un verdadero sistema de modernos aeropuertos que no solo ampliaban la capacidad para recibir vuelos comerciales, sino que incrementaban la seguridad y, especialmente, las comodidades y los servicios que se ofrecían a los pasajeros, muchos de ellos turistas extranjeros. Se trató pues de una importante apuesta estratégica de inversiones desde el sector público, aprovechada por el sector privado, que contrastó con la estrategia más comercial de RENFE, centrada no tanto en las infraestructuras como en la captación de clientes de los crecientes flujos turísticos que llegaban a nuestro país. Como consecuencia de todo ello, Iberia y otras compañías de bandera extranjera aumentaron sus vuelos a y desde España, si bien el protagonismo de las compañías de vuelos chárter será creciente y determinante en el desarrollo turístico español posterior. |
| Palabras clave: |
TURISMO |
AEROPUERTOS |
FRANQUISMO |
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| Solicitar por: |
HEMEROTECA E + datos de Fuente |
| Registro 3 de 221 |
| Autor: |
Driggs, Dainis Leyva - Ochoa Avila, Migdely B. - |
| Título: |
Reformas en la gestión ambiental del hotel Iberostar Ordoño del destino turístico de Gibara, Cuba |
| Fuente: |
Estudios Turísticos, n.219. España. Instituto de Estudios Turísticos |
| Páginas: |
pp. 95-112 |
| Año: |
2020 |
| Resumen: |
Se presenta un análisis de la gestión ambiental integral en el Hotel Iberostar Ordoño del destino Gibara en el oriente de Cuba. La metodología aplicada fue la investigación cualitativa a través del análisis y síntesis, la observación científica, fueron aplicadas además entrevistas a 23 personas, muestra representativa de directivos, trabajadores y clientes del hotel, con el fin de diagnosticar el estado de la gestión ambiental por componente estratégico, operativo y de apoyo. Como resultado se propuso desarrollar un procedimiento para la gestión ambiental integral en el Hotel Iberostar Ordoño, que contribuya a la mejora del medio ambiente, para el logro de los objetivos de la agenda 2030 para el desarrollo sostenible y de la Tarea Vida, Plan de Estado de Cuba hasta el 2050 para el enfrentamiento al cambio climático. |
| Palabras clave: |
GESTION AMBIENTAL |
HOTELERIA |
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| Solicitar por: |
HEMEROTECA E + datos de Fuente |
| Registro 4 de 221 |
| Autor: |
Platt, James - Pedruelo, Joaquín - Nangia, Kshitij |
| Título: |
Can data and technology make the insurance industry relevant again? |
| Fuente: |
Boletín de Estudios Económicos. v.74, n.226. Universidad Comercial de Deusto. Asociación de Licenciados |
| Páginas: |
pp. 5-27 |
| Año: |
abr. 2019 |
| Resumen: |
Mientras que la naturaleza de los riesgos a los que se enfrentan las organizaciones ha cambiado dramáticamente en los últimos 20 años, la industria aseguradora, cuya misión es ayudar a manejar el riesgo, no lo ha hecho. Una muy lenta respuesta al cambio ha significado la pérdida de relevancia. Más preocupante es el hecho de que sin una adecuada cobertura aseguradora, tanto empresas como personas físicas, pueden no desear asumir riesgos, provocando un retraso en la innovación y el desarrollo económico. El Data y las nuevas tecnologías están creando oportunidades para que la industria aseguradora recupere su relevancia. Si la industria es capaz de innovar, incrementar su eficiencia y mejorar la experiencia de cliente puede tener la oportunidad de superar los retos más acuciantes. Permitirá que la industria esté al nivel de las exigencias de los clientes y recupere su papel protagonista como motor de la economía global. Sin embargo, si la industria aseguradora no es capaz de cumplir, otros llenarán su espacio o si no invertir en nuevas áreas será mucho más arriesgado. |
| Palabras clave: |
SEGUROS |
RIESGO |
CAPITAL |
ACTIVOS INTANGIBLES |
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| Solicitar por: |
HEMEROTECA B + datos de Fuente |
| Registro 5 de 221 |
| Autor: |
Di Placido, Giovanni - García Van Gool, Stephanie |
| Título: |
Evaluación de la performance en fundaciones: caso de la Fundación Microfinanzas BBVA |
| Fuente: |
Boletín de Estudios Económicos. v.72, n.220. Universidad Comercial de Deusto. Asociación de Licenciados |
| Páginas: |
pp. 165-186 |
| Año: |
abr. 2017 |
| Resumen: |
Las entidades sin ánimo de lucro tienen un rol cada vez más importante en la provisión de bienes y servicios en los segmentos más desfavorecidos de la sociedad. Esto hace que la evaluación del desempeño se constituya en un elemento crucial para los donantes tanto en términos de valoración de la sostenibilidad como de velar por la ejecución de la misión. Existen distintos enfoques y experiencias sobre cómo realizarlo; sin embargo en el caso de la Fundación Microfinanzas BBVA, dada la claridad de la formulación de su Misión, se diseñó un modelo propio, adaptado a sus requerimientos específicos, que permite una revisión continua de los "outcomes" y cómo éstos modifican la situación de partida de sus clientes y su progreso a lo largo del tiempo. |
| Palabras clave: |
FUNDACIONES |
ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO |
EVALUACION |
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| Solicitar por: |
HEMEROTECA B + datos de Fuente |
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