Silva Peralta, Yamila Fernanda, et al. «Niveles De Burnout Y Engagement En Teleoperadores De Un Call Center De La Ciudad De Mar Del Plata, Argentina». FACES, vol. 24, n.º 51, julio de 2018, pp. 47-60, https://eco.mdp.edu.ar/revistas/index.php/faces/article/view/68.