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» Resultado: 3 registros
| Registro 1 de 3 | |
| Autor: | Kotler, Philip - Bowen, John - Makens, James - |
| Título: | Marketing para turismo |
| Ciudad y Editorial: | Madrid : Pearson; Prentice Hall |
| ISBN: | 84-205-3895-7 |
| Páginas: | 565 p. |
| Año: | 2004 |
| Contenido: | * 1. Introducción: marketing turístico. * 2. Características del servicio y del marketing turístico. * 3. El papel del marketing en la planificación estrategica. * 4. El entorno del marketing. * 5. Sistemas de información e investigación en marketing. * 6. Análisis del comportamiento del comprador. * 7. Análisis de los mercados entre organizaciones y del comportamiento de compra. * 8. Segmentación de mercados y posicionamiento. * 9. Diseño y gestión del producto. * 10. Marketing interno. * 11. Construyendo la fidelidad del cliente a través de la calidad. * 12. Fijación de precios de los productos: consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategias. * 13. Canales de distribución. * 14. Promoción del producto: políticas de comunicación y promoción. Publicidad. * 15. La promoción del producto: relaciones públicas y promoción de ventas. * 16. Marketing en Internet, marketing con bases de datos y marketing directo. * 17. La venta profesional. * 18. Marketing de destinos turísticos. * 19. El plan de marketing del año próximo. |
| Palabras clave: | ADMINISTRACION DE EMPRESAS | COMERCIALIZACION | MARKETING | TURISMO | SERVICIOS | PLANIFICACION ESTRATEGICA | SISTEMAS DE INFORMACION | CONSUMIDORES | COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR | DEMANDA DE CONSUMO | POSICIONAMIENTO | MERCADO | CALIDAD | VENTAS | INTERNET | ESTRATEGIAS | CANALES DE DISTRIBUCION | PROMOCION | PUBLICIDAD | PLAN DE MARKETING | DESTINOS TURISTICOS | |
| Solicitar por: | TURISMO 20902 20902 EJ.2 |
| Registro 2 de 3 | |
| Autor: | Kotler, Philip - Bowen, John - Makens, James - |
| Título: | Mercadotecnia para hotelería y turismo |
| Ciudad y Editorial: | México : Prentice Hall Hispanoamericana |
| ISBN: | 968-880-944-6 |
| Páginas: | xvii, 705 p. |
| Año: | 1997 |
| Contenido: | * 1. Introducción: Mercadotecnia para la hospitalidad y el turismo. * 2. Fundamentos sociales de la mercadotecnia: satisfacción de las necesidades humanas. * 3. El papel de la mercadotecnia en la planificación estrategica. * 4. Características del servicio en la mercadotecnia dirigida a la hospitalidad y al turismo. * 5. El ambiente de la mercadotecnia. * 6. Investigación de mercado y sistemas de información. * 7. Mercado de consumo comportamiento de compra de los consumidores. * 8. Comportamiento de compra corporativa de los mercados de grupo. * 9. Segmentación, selección del mercado meta y posicionamiento. * 10. Diseño y administración de productos. * 11. Mercadotecnia interna. * 12. Satisfacción del cliente por medio de la calidad. * 13. Fijación del precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias en el establecimiento de precios. * 14. Manejo de la capacidad y la demanda. * 15. Canales de distribución. * 16. Promoción de productos: Políticas de comunicación. * 17. Promoción de productos: Publicidad, mercadotecnia directa y promoción de ventas. * 18. Promoción de productos: Relaciones públicas. * 19. Ventas profesionales. * 20. Mercadotecnia de destinos turísticos. * 21. Plan de mercadotecnia para el próximo año. |
| Palabras clave: | HOTELES | MARKETING | PLANIFICACION ESTRATEGICA | TURISMO | ADMINISTRACION HOTELERA | SERVICIO AL CLIENTE | ANALISIS DE COMERCIALIZACION | SEGMENTACION DEL MERCADO | COMPORTAMIENTO | CONSUMIDORES | PRECIOS | DEMANDA | CANALES DE DISTRIBUCION | MERCADOTECNIA | PROMOCION | VENTAS | PUBLICIDAD | RELACIONES PUBLICAS | |
| Solicitar por: | TURISMO 20905 20905 EJ.2 |
| Registro 3 de 3 | |
| Autor: | Anastasopoulos, Petros - Bowen, John - |
| Título: | Hospitality and tourism education |
| Fuente: | Annals of Tourism Research. v.21, n.1. Pergamon |
| Páginas: | pp. 181-182 |
| Año: | 1994 |
| Solicitar por: | HEMEROTECA A + datos de Fuente |
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