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» Resultado: 7 registros
| Registro 1 de 7 | |
| Autor: | Bekerman, Marta - González Chiara, Anabel |
| Título: | Políticas productivas y desarrollo en América Latina |
| Fuente: | Realidad Económica, n.305. Instituto Argentino para el Desarrollo Económico, IADE |
| Páginas: | pp. 118-132 |
| Año: | ene.-feb. 2017 |
| Resumen: | El trabajo enfatiza la necesidad de retomar el rol de las políticas productivas como instrumento clave para alcanzar un desarrollo sostenido e inclusivo en América latina considerando los condicionantes externos e internos a la región. Luego de analizar la presente situación internacional, se estudian las políticas de desarrollo productivo desde un enfoque integral, considerando los aspectos macro y mesoeconómicos, y diferenciando entre las políticas que se realizan a través de la provisión de bienes públicos o de la intervención del mercado. Finalmente se presentan algunas conclusiones. |
| Palabras clave: | PLANIFICACION DE LA PRODUCCION | DESARROLLO ECONOMICO | DESARROLLO SOSTENIBLE | POLITICA GUBERNAMENTAL | PLANIFICACION DEL MERCADO | INVERSIONES | COMPETITIVIDAD | GLOBALIZACION | DESARROLLO REGIONAL | PRODUCTIVIDAD | |
| Solicitar por: | HEMEROTECA R + datos de Fuente |
| Registro 2 de 7 | |
| Autor: | Mengkui, Wang |
| Título: | Economía China |
| Ciudad y Editorial: | Beijing : China Intercontinental Press |
| Páginas: | 207 p. |
| Año: | 2004 |
| Palabras clave: | DESARROLLO ECONOMICO | REFORMA ECONOMICA | URBANIZACION | ECONOMIA RURAL | PLANIFICACION DEL MERCADO | |
| Solicitar por: | ECON 30239 |
| Registro 3 de 7 | |
| Autor: | Fernández, Pablo - Bajac, Héctor |
| Título: | La gestión del marketing de servicios : principios y aplicaciones para la actividad gerencial |
| Ciudad y Editorial: | Buenos Aires : Granica |
| ISBN: | 950-641-424-6 |
| Páginas: | 499 p. |
| Año: | 2003 |
| Resumen: | En La gestión del marketing de servicios, Fernández y Bajac han logrado algo destacable e inusual: su libro constituye una valiosa herramienta de aprendizaje tanto para un público puramente académico, como para el segmento profesional. Los autores presentan el tema en una estructura conceptual sólida, y lo desarrollan en forma lógica y sistemática. Mediante una buena base teórica, los ejemplos ofrecidos y la organización que eligieron darle al material, Fernández y Bajac han logrado que tanto el estudiante de marketing, como operadores de nivel gerencial encuentren aquí un importante recurso aplicable a la prestación de servicios. La correcta y clara identificación de las variables a tener en cuenta, y el grado de análisis que los autores presentan contribuyen a que este libro sea absolutamente recomendable para toda biblioteca académica y/o empresarial. |
| Contenido: | * CAPITULO 1. EL EFECTO SERVICIO EN SU EMPRESA. * 1.1. ¿QUE VENDE UNA EMPRESA?. * 1.2. ACEPTANDO EL DESAFIO DE LOS SERVICIOS. * 1.3. SOBRE ESTE LIBRO. * CAPITULO 2. LAS TENDENCIAS EN LOS SERVICIOS. * 2.1. LAS TRES MEGATENDENCIAS PARA LAS EMPRESAS DE SERVICIOS. * 2.2. OTRAS TENDENCIAS EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS. * 2.3. DIEZ SUGERENCIAS PARA EL MANAGEMENT DE LOS SERVICIOS. * CAPITULO 3. EL PRODUCTO-SERVICIO. * 3.1. LA IMPORTANCIA DEL DISEÑO DEL SERVICIO. * 3.2. DESAFIOS EN EL DISEÑO DE SERVICIOS. * 3.3. COMPONENTES A DISEÑAR EN EL PRODUCTO-SERVICIO. * 3.4. EL DISEÑO DE LOS PROCESOS. * 3.5. EL DISEÑO DE LOS ESTANDARES DE ATENCION. * 3.6. EL DISEÑO DEL "SERVICENARIO". * 3.7. DISEÑO DEL FACTOR HUMANO53.8. EL DISEÑO DE LA RELACION CON EL CLIENTE (PRINCIPIOS DE CRM). * 3.9. DISEÑO DE SERVICIOS PARA INTERNET. * 3.10. ETAPAS EN EL PROCESO DE DISEÑO DE UN NUEVO SERVICIO. * 3.11. DIEZ SUGERENCIAS PARA EL MANAGEMENT DEL DISEÑO. * CAPITULO 4. DISTRIBUCION DE SERVICIOS. * 4.1. LOS DESAFIOS EN LA DISTRIBUCION DE SERVICIOS. * 4.2. SOLUCIONES A LOS DESAFIOS DE LA DISTRIBUCION DE SERVICIOS. * 4.3. LOS CANALES ELECTRONICOS DE DISTRIBUCION. * 4.4. ¿ESTA EL MERCADO PREPARADO PARA LA DISTRIBUCION ELECTRONICA?. * 4.5. LOS CANALES ELECTRONICOS Y LA SATISFACCION DEL CLIENTE. * 4.6. SUGERENCIAS PARA LA APLICACION DE CANALES ELECTRONICOS. * 4.7. SERVICIOS EN INTERNET. * 4.8. NIVELES DE USO DE INTERNET EN SERVICIOS. * 4.9. EL VASO MEDIO VACIO. * 4.10. ALGUNAS REFLEXIONES FINALES SOBRE LA APLICACION DE TECNOLOGIA EN SERVICIOS. * 4.11. EL FRANCHISING COMO MODALIDAD DE DISTRIBUCION DE SERVICIOS. * 4.12. DIEZ SUGERENCIAS PARA EL MANAGEMENT DE LA DISTRIBUCION. * CAPITULO 5. FIJACION DE PRECIOS EN SERVICIOS. * 5.1. LOS DESAFIOS EN LA FIJACION DE PRECIOS EN SERVICIOS. * 5.2. ASPECTOS ESPECIFICOS DE LA FIJACION DE PRECIOS EN SERVICIOS. * 5.3. ESTRATEGIAS DE FIJACION DE PRECIOS. * 5.4. TECNICAS DE FIJACION DE PRECIOS EN SERVICIOS. * 5.5. DIEZ SUGERENCIAS PARA EL MANAGEMENT DE PRECIOS. * CAPITULO 6. COMUNICACION DE SERVICIOS. * 6.1. COMUNICACION DE SERVICIOS. * 6.2. DESAFIOS EN LA PROMOCION DE SERVICIOS. * 6.3. COMO COMUNICAR SERVICIOS EN MEDIOS MASIVOS. * 6.4. DISEÑANDO MARCAS EFECTIVAS. * 6.5. LAS ALTERNATIVAS DE COMUNICACION. * 6.6. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR COMO BASE PARA LA PUBLICIDAD. * 6.7. LOS MEDIOS MASIVOS. * 6.8. LAS PROMOCIONES DE VENTAS. * 6.9. LAS RELACIONES PUBLICAS. * 6.10. LAS COMUNICACIONES EN EL PUNTO DE VENTA. * 6.11. LAS REFERENCIAS PERSONALES COMO FORMA DE PROMOVER EL SERVICIO. * 6.12. EL MARKETING DIRECTO. * 6.13. DIEZ SUGERENCIAS PARA EL MANAGEMENT DE LAS COMUNICACIONES. * CAPITULO 7. CALIDAD EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS. * 7.1. CALIDAD EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS: ¿POR QUE INVERTIR EN CALIDAD?. * 7.2. CALIDAD Y SATISFACCION. * 7.3. EVALUACION DE LA CALIDAD EN BIENES Y SERVICIOS. * 7.4. ¿QUE ES CALIDAD EN SERVICIOS DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL CLIENTE?. * 7.5. IDENTIFICANDO LAS CAUSAS DE LOS PROBLEMAS DE CALIDAD. * 7.6. COMO MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO. * 7.7. DIEZ SUGERENCIAS PARA EL MANAGEMENT DE LA CALIDAD. * ANEXO: CUESTIONARIO SERVQUAL. * CAPITULO 8. RECUPERACION Y REACTIVACION DE SERVICIOS. * 8.1. RECUPERACION EN SERVICIOS. * 8.2. DESAFIOS PARA LA RECUPERACION EN SERVICIOS. * 8.3. EL VALOR DE UNA QUEJA. * 8.4. DOS OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS DE RECUPERACION. * 8.5. PUESTA EN MARCHA DE UN SISTEMA DE RECUPERACION. * 8.6. ¿EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZON?. * 8.7. RECUPERACION Y REACTIVACION. * 8.8. DIEZ SUGERENCIAS PARA EL MANAGEMENT DE LA RECUPERACION DE CLIENTES. * CAPITULO 9. GARANTIAS DE SERVICIOS. * 9.1. GARANTIAS DE SERVICIOS. * 9.2. DESAFIOS PARA EL OFRECIMIENTO DE GARANTIAS EN EMPRESAS DE SERVICIOS. * 9.3. OBJETIVOS DE LAS GARANTIAS DE SERVICIOS. * 9.4. CUATRO FORMATOS DE GARANTIAS Y SU EFECTIVIDAD. * 9.5. COMO CREAR GARANTIAS EFECTIVAS DE SERVICIOS. * 9.6. POR QUE FUNCIONAN LAS GARANTIAS. * 9.7. ERRORES A EVITAR EN EL DISEÑO DE LAS GARANTIAS. * 9.8. CUANDO SERAN MAS EFECTIVAS LAS GARANTIAS. * 9.9. GARANTIAS INTERNAS. * 9.10. DIEZ SUGERENCIAS PARA EL MANAGEMENT DE LAS GARANTIAS. * CAPITULO 10. MEDICION DE SATISFACCION. * 10.1. ¿POR QUE MEDIR LA SATISFACCION?. * 10.2. DESAFIOS DE LA SATISFACCION EN SERVICIOS. * 10.3. TIPOS DE MEDICION Y TIPOS DE INFORMACION. * 10.4. CARACTERISTICAS DE UN BUEN SISTEMA DE MEDICION DE SATISFACCION. * 10.5. LOS METODOS DE INVESTIGACION DE SATISFACCION. * 10.6. LAS TARJETAS DE COMENTARIOS. * 10.7. LA MEDICION DE LA ZONA DE TOLERANCIA. * 10.8. COMO MEDIR LA RELACION ENTRE SATISFACCION Y RENTABILIDAD. * 10.9. SESGOS ESPERABLES EN LA MEDICION DE SATISFACCION. * 10.10. DIEZ SUGERENCIAS PARA EL MANAGEMENT DE LA MEDICION. |
| Palabras clave: | MARKETING | COMERCIALIZACION | MARKETING DE SERVICIOS | SECTOR TERCIARIO | GESTION | EMPRESAS | COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR | MERCADO | PLANIFICACION DEL MERCADO | GESTION DE MARKETING | PRODUCTO-SERVICIO | COMUNICACION | CALIDAD | FIJACION DE PRECIOS | |
| Solicitar por: | ADMI 50174 |
| Registro 4 de 7 | |
| Autor: | Bernal-Meza, Raúl - |
| Título: | La mundialización: orígenes y fundamentos de la nueva organización capitalista mundial |
| Fuente: | Realidad Económica, n.150. Instituto Argentino para el Desarrollo Económico, IADE |
| Páginas: | pp. 33-52 |
| Año: | ago.-sept. 1997 |
| Palabras clave: | RELACIONES ECONOMICAS INTERNACIONALES | CAPITALISMO | HISTORIA ECONOMICA | HISTORIA SOCIAL | MOVIMIENTOS COOPERATIVOS | MODELO DE DESARROLLO | INTERVENCION DEL ESTADO | FORMACION DE CAPITAL | IDEOLOGIAS | PLANIFICACION DEL MERCADO | CONFLICTOS SOCIALES | CONDICIONES SOCIALES | INTERDEPENDENCIA ECONOMICA | LIBERALISMO | RELACION CAPITAL-TRABAJO | TEORIA ECONOMICA | CAMBIO SOCIAL | SISTEMA SOCIAL | GLOBALIZACION | |
| Solicitar por: | HEMEROTECA R + datos de Fuente |
| Registro 5 de 7 | |
| Autor: | Taylor, Lance - |
| Título: | Crecimiento económico, intervención pública y teoría del desarrollo |
| Fuente: | Pensamiento Iberoamericano, n.29. Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo. Fundación Carolina |
| Páginas: | pp. 31-84 |
| Año: | ene.-jun. 1996 |
| Notas: | Filiaciones y opoosiciones en las teorías del crecimiento y del desarrollo. Los nuevos modelos de crecimiento y la Ley de Say. La Ley de Say sin condiciones marginales. Distribución y crecimiento. Modelos que no incorporan la Ley de Say. Modelos con recursos limitados o restricciones sectoriales de oferta. La cuantificación del crecimiento. La respuesta política de la corriente principal |
| Palabras clave: | CRECIMIENTO ECONOMICO | TEORIA DEL DESARROLLO | MODELOS DE CRECIMIENTO | TENDENCIAS | ESTUDIO DE CASOS | AHORROS | INVERSIONES | FORMACION DE CAPITAL | CICLOS ECONOMICOS | POLITICA ECONOMICA | INTERVENCION DEL ESTADO | PLANIFICACION DEL MERCADO | EQUIDAD SOCIAL | EVOLUCION | POBREZA | ANALISIS ECONOMICO | INDUSTRIALIZACION | ESTRATEGIA DEL DESARROLLO | CAMBIO TECNOLOGICO | REFORMA ECONOMICA | EXPORTACIONES | ANALISIS DE LA DEMANDA | MERCADO DE TRABAJO | SISTEMA FINANCIERO | ANALISIS COMPARATIVO | DATOS ESTADISTICOS | INVESTIGACION ECONOMICA | POSTGUERRA | |
| Solicitar por: | HEMEROTECA P + datos de Fuente |
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