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Recursos bibliográficos en papel y digitales -
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| Registro 1 de 2 | |
| Autor: | Vogel, Mónica - Lombardo, Lorenna - Gazzera, María Alejandra - Quadrini, Fabiana - Molina, Marcela - Marenzana, Gabriela |
| Título: | Construcción y aplicación de un índice de satisfacción del usuario (I.S.U.) adecuado a la demanda del sector alojamiento de la ciudad de Neuquén |
| Fuente: | Realidad, Tendencias y Desafíos en Turismo. año 9, v.7. Consejo de Decanos y Directores de Unidades Académicas Relacionadas con la Enseñanza del Turismo, CONDET |
| Páginas: | pp. 119-129 |
| Año: | 2009 |
| Palabras clave: | SATISFACCION DEL CONSUMIDOR | ALOJAMIENTOS | MEDICION | HOTELERIA | |
| Solicitar por: | HEMEROTECA R + datos de Fuente |
| Registro 2 de 2 | |
| Autor: | Schnaars, Steven |
| Título: | Marketing strategy : customer & competition |
| Ciudad y Editorial: | Madrid : Free Press |
| ISBN: | 84-368-1111-9 |
| Páginas: | 216 p. |
| Año: | 1997 |
| Resumen: | Marketing Strategy has become a classic centrist marketing text. Now, Steven Schnaars has updated and revised this clearly written, classroom-tested, and essential text to accommodate rapid changes in the business world. Combining his centrist approach to basic theory with practical real-world examples, this updated edition includes new and expanded chapters on price as a competitive weapon (with a discussion on "everyday low pricing" versus hi-low promotional pricing"), speed as a strategy (including the strategic uses of computers), globalization (including the customization-standardization debate), and customer satisfaction. Throughout, Schnaars focuses on the three Cs: customers, competition, and changing market trends. |
| Palabras clave: | MARKETING ESTRATEGICO | COMERCIALIZACION | COMPETENCIA | ESTRATEGIA DE SEGMENTACION | ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACION | SATISFACCION DEL CONSUMIDOR | |
| Solicitar por: | ADMI 50221 |
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