OCA EN TRAMITE
El sector hotelero se encuentra en una constante evolución, impulsado por cambios en las expectativas de los clientes, la transformación digital y la necesidad de una gestión eficiente de los recursos humanos. En este contexto, la actualización permanente de los profesionales del área se vuelve indispensable para garantizar la competitividad y sostenibilidad de los establecimientos hoteleros.
El presente curso de actualización en Management Hotelero tiene como objetivo brindar a los participantes conocimientos actualizados y herramientas prácticas para afrontar los desafíos del sector.
Para ello, se abordarán cuatro ejes fundamentales:
-Fundamentos del Management Hotelero y su Evolución: Se analizarán los principios básicos de la gestión hotelera, así como su evolución en función de los cambios en la industria y las nuevas tendencias de administración y liderazgo.
-Experiencia del Cliente y Hospitalidad 4.0: La transformación digital ha redefinido la forma en que los hoteles interactúan con sus huéspedes. Se explorarán las estrategias para mejorar la experiencia del cliente mediante el uso de tecnologías emergentes, personalización de servicios y análisis de datos.
-Gestión de Recursos Humanos y Cultura Organizacional en Hotelería: La calidad del servicio depende en gran medida de la gestión del talento humano. Se estudiarán enfoques para la motivación, formación y retención del personal, así como el impacto de la cultura organizacional en la experiencia del cliente.
-Tendencias y Futuro del Sector Hotelero: Se analizarán los desafíos y oportunidades del sector, considerando factores como la sostenibilidad, la innovación en modelos de negocio y las expectativas cambiantes de los viajeros.
DOCENTE RESPONSABLE
Dra. Virginia SAHORES AVALIS
DESTINATARIOS
Profesionales egresados de carrera universitaria de duración igual o superior a cuatro años.
MODALIDAD
Presencial.
CRONOGRAMA
El curso se desarrollará en el mes de mayo. Cada encuentro tendrá una duración de 4 (cuatro) horas y se dictarán en tres días sucesivos (jueves, viernes y sábado).
CARGA HORARIA
12 (doce) horas teórico-prácticas (1 UVACs).
ARANCELES:
Arancel General: $ 34.000 (TREINTA Y CUATRO mil pesos)
CONSULTAS:
